Los operadores de telefonía móvil empezarán a comunicar a sus clientes en los próximos días las modificaciones de las condiciones tarifarias que les aplicarán para adecuarse a la nueva Ley de mejora de la protección de consumidores y usuarios, que entrará en vigor el 1 de marzo y que prohíbe el cobro de las llamadas por tramos, en vez de por segundos, lo que se conoce como redondeo. Como los operadores deben comunicar con un mes de antelación los cambios tarifarios, empezarán a hacerlo antes de que acabe enero.
Las modificaciones supondrán una subida del coste del establecimiento de llamada –que se cobra cuando el interlocutor acepta la conexión–, y que ahora está fijado por todos los operadores en 12 céntimos de euro, y un incremento del coste del precio por minuto. De hecho, Movistar anunció a última hora de ayer que mañana jueves comenzará a comunicar a sus clientes los cambios.
La inmensa mayoría de las tarifas vigentes en España incumplen la nueva normativa, como informó EXPANSIÓN el pasado 23 de diciembre, por lo que la modificación deberá ser general. Sólo dos de las cincuenta tarifas que existen actualmente cumplían los requisitos de la nueva ley. Una era de Movistar ,denominada Contrato tu tiempo, y la otra de Vodafone, llamada Vitamina al segundo. Ambas cobraban por segundos desde el primer segundo.
El resto de las tarifas de contrato y prepago de todos los operadores, o bien tarifican por segundos, pero después de cobrar el primer minuto completo, o bien lo hacen por tramos de treinta segundos. Ambas prácticas quedarán prohibidas en adelante.
Éste es el caso de los precios de Yoigo y de Happy Móvil.
La antigua Xfera presume de contar con las tarifas más baratas y transparentes del mercado, pero cobra el primer minuto completo y, luego, en tramos de treinta segundos. Happy Móvil, el operador de The Phone House, también tarifica el primer minuto completo y, luego, en tramos de treinta segundos.
Los operadores pretenden que las nuevas condiciones no generen rechazo entre sus clientes, y que éstos no perciban el cambio como una subida elevada, por lo que se limitarán a aplicar los incrementos necesarios para que los precios reales, a igual consumo, no bajen. Es decir, que el operador, a igualdad de consumo del cliente, siga ingresando las mismas cantidades que antes de que entre en vigor la ley.
Si se quisiera compensar la facturación por segundos aplicando toda la subida al precio de establecimiento, éste debería incrementarse entre 6 y 7 céntimos, hasta 18 ó 19 céntimos por cada conversación completada, es decir, entre un 50% y un 58% de incremento, según algunas estimaciones. Si el peso se cargase sobre el precio por minuto, éste debería subir alrededor de 6 céntimos.. En este caso, no podría calcularse el aumento debido a la diversidad de tarifas. Como referencia, la CMT señala que el ingreso medio por minuto de voz en 2005 fue de 17 céntimos.
Sobre este ingreso, la subida de 6 céntimos supondría un aumento del 35%. Lo más probable es que se aplique una subida mixta, tanto en el establecimiento de llamada como en el precio por minuto. Fuentes del sector estiman que el precio de establecimiento podría elevarse de forma generalizada de 12 a 15 ó 16 céntimos –entre un 25% y un 33%–, y que el resto se aplicaría en el precio de las llamadas, que subirían alrededor de tres céntimos por minuto, es decir, un 18% sobre el precio medio del año 2005.
Movistar sube un 16%
Movistar, el líder del mercado con 21 millones de clientes, fijará su precio de establecimiento de llamada en 15 céntimos, con un aumento del 25%. Según la operadora, las subidas de los otros precios nominales sumadas a la del establecimiento supondrán un aumento del precio medio por minuto de un 16,15%, al pasar de 18,4 céntimos a 21,45 céntimos.
Un efecto positivo de la modificación legal es que los usuarios que realicen habitualmente llamadas muy cortas, de menos de un minuto, se verán ben
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