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Más de cien millones de abonados pueden desde ahora hacer consultas y recibir información de Just Dial Services, la compañía líder en servicios de consulta telefónica, a través de mensajes SMS. La eléctrica Eastern Power Distribution Company utilizará funcionalidades de mensajería móvil para ofrecer servicios al cliente innovadores e interactivos
Sybase 365, filial de Sybase, Inc. (NYSE: SY), líder global en distribución y facturación de mensajería móvil entre operadores, así como en gestión y distribución de contenido móvil ha hecho públicos sendos acuerdos con dos de las compañías de servicios más importantes de India. Millones de clientes de estas compañías podrán desde ahora disfrutar de los servicios de mensajería móvil que Sybase 365 ha puesto a su alcance.

La primera de ellas, Spanco Telesystems and Solutions Limited –una de las más importantes subcontratas del sector público, Defensa y empresas multinacionales utilizará la tecnología de Sybase 365 para facilitar a Eastern Power Distribution Company funcionalidades de mensajería móvil para potenciar su gestión de clientes (CRM). Los clientes de la compañía eléctrica podrán conocer el estado de sus facturas, pagos, impagos, reclamaciones, alertas de corte de suministro antes de que se produzca, a través de mensajes SMS.

La segunda compañía con la que Sybase 365 ha llegado a un acuerdo ha sido Just Dial Services, compañía líder en servicios de consulta telefónica, presente en más de 40 ciudades y que presta servicios para más de 100 millones de abonados. Los usuarios de Just Dial Services podrán tener acceso y disponer de información precisa del amplio catálogo de más de 10.000 productos y servicios de Just Dial con un simple mensaje de texto, desde cualquier lugar y en cualquier momento.

La red de cobertura global y el punto de acceso único ofrecidos por Sybase 365 permitirán a estas compañías la reducción de sus costes en la interacción con sus clientes y a estos disfrutar de las todas las posibilidades que ofrecen los innovadores servicios de mensajería móvil de Sybase 365.

“Cada vez más compañía indias están eligiendo a Sybase 365 como socio para ampliar sus servicios de telefonía móvil tanto local como globalmente”, afirma Matthew Talbot, vicepresidente de Sybase 365 para India. “Estos acuerdos ponen de manifiesto que seguimos siendo la primera opción para las compañías emergentes de la India y el Sudeste Asiático por nuestro reconocimiento a nivel internacional y nuestra capacidad para ofrecer servicios de calidad y buenas prácticas”.

Por su parte, V.S.S. Mani, fundador y director general de Just Dial Services señala que “el gran éxito de nuestro servicios telefónicos y on line nos ha hecho darnos cuenta de la necesidad de ofrecerlos a través del teléfono móvil. Sybase 365 nos permite ofrecer los últimos y más innovadores servicios a nuestros usuarios dondequiera que estén”. Sudhanshu Tewari, vicepresidente de Integrated Software Group, Spanco Telesystems and Solutions Limited añade que “nuestro objetivo es ayudar Eastern Power Distribution Company a mejorar su servicio al cliente de una manera innovadora, y los servicios de mensajería de alta calidad de Sybase 365 contribuyen a mejorar estos procesos de gestión de clientes”.

Más información: Sybase 365 se alía con dos de las principales compañías de servicios de la India

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