Vodafone

La campaña es reciente, pero de alta intensidad en televisión y prensa. En ella, Vodafone asegura que sus precios son un 11% más baratos que sus rivales. Basa tal afirmación en un informe de la CMT y ahí se ha desatado la polémica, porque los datos exactos no constan en ningún documento.

El anuncio es explícito y contundente, como mandan los cánones de la publicidad: 'Sólo con Vodafone tienes las mejores tarifas'. Pero esta vez va más allá de lo tradicional, en un esfuerzo por convertir la afirmación en inapelable. 'Según la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, nuestro precio medio por minuto es un 11% más bajo que el de la competencia', reza el anuncio como fuente de autoridad.

Es la primera vez que una de las grandes operadoras usa datos de la CMT con fines comerciales y, desde luego, no ha pasado desapercibido para el sector. Los más comprensivos han sido, quizá, los propios competidores de Vodafone que salen reflejados en el anuncio, por lo menos alguno de ellos. Según fuentes de este entorno, es normal que en materia comercial se usen todos los recursos para convencer al máximo número posible de personas.

Críticas de los consumidores

No se opina lo mismo desde la asociación de consumidores Facua, que prepara varias medidas para frenar la publicidad de Vodafone. Según asegura su portavoz, Rubén Sánchez, existe un problema con los datos utilizados en el anuncio: no proceden de informe alguno de la CMT.

Vodafone reconoce que no están expresados de forma explícita. Lo que da el regulador de forma trimestral es el ingreso medio por minuto en telefonía móvil. Se trata de una medida equivalente al precio, que refleja la media de tarifas de las operadoras ponderada por tamaño. De este cálculo, Vodafone se ha sacado a sí misma y ha comparado la cifra resultante con su dato de ingreso medio por minuto -el que envía a la CMT para que se haga la media-. Luego compara ambos números y el resultado es que su precio es un 11% más bajo.

Facua denuncia que Vodafone oculta en su anuncio una palabra clave: media. La operadora dice que sus tarifas son más baratas que la competencia y debería decir que lo son de la media de la competencia. Y es que Facua sostiene que en el cálculo de la CMT pesa sobre

Más información: Vodafone desata la polémica al usar a la CMT para un anuncio

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By Blogsdna